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Widerrufsrecht

Rückgabe, Widerruf & Erstattung

1. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Alpha Allin Company Limited, handelnd unter „Avielora“, 46 Bich Cau, O Cho Dua Ward, Dong Da District, Hanoi, Vietnam, E-Mail: support@avielora.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Bodysuits). Hinweis: Unsere Early-Access-Artikel werden in üblichen Standardgrößen (S, M, L, XL) gefertigt und sind keine Maßanfertigungen — das Widerrufsrecht bleibt bestehen.

2. So sendest du zurück

  1. Schreib uns an support@avielora.com mit deiner Bestellnummer.
  2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und auf Wunsch ein vergünstigtes Rücksendeetikett (Pauschale 10 €, wird mit deiner Erstattung verrechnet). Die Nutzung des Etiketts ist freiwillig — du kannst auch einen eigenen Versanddienst wählen.
  3. Sende die Artikel möglichst ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten zurück.

Rücksendeadresse: Avielora Operations Center, 46 Bich Cau, O Cho Dua Ward, Dong Da District, Hanoi, Vietnam.

3. Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bestätigen wir dir den Eingang. Die Erstattung erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die unter Ziffer 1 genannten Fristen vorrangig.

4. Defekte oder falsche Artikel

Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder volle Erstattung. Bitte kontaktiere uns vorab mit Fotos unter support@avielora.com.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

  • An: Alpha Allin Company Limited / Avielora Operations Center, 46 Bich Cau, O Cho Dua Ward, Dong Da District, Hanoi, Vietnam, E-Mail: support@avielora.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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