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Alles, was Sie wissen müssen

1. Wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeiten richten sich nach der Art Ihres Artikels. Early Access-Artikel benötigen etwa 25 Tage, da jedes Stück nachhaltig auf Bestellung nur für Sie angefertigt wird. Das genaue voraussichtliche Lieferdatum können Sie Ihrer Bestätigungs-E-Mail entnehmen.

Bestseller-Artikel sind bereits auf Lager und kommen innerhalb von 9-10 Tagen an. Dies wird immer deutlich auf der Produktseite vor dem Checkout angezeigt.

Wenn Ihre Bestellung beide Arten enthält, versenden wir sie zusammen, sobald die Vorbestellungsteile fertig sind, es sei denn, Sie kontaktieren uns, um einen geteilten Versand anzufordern.

2. Do you offer free shipping?

Yes. We offer free standard shipping on all orders over $59. For orders under $59, standard shipping is a flat $4.99. Express shipping is available at $9.99 (free on orders over $100).

Your shipping cost and free-shipping progress are always shown in your cart before checkout.

3. Welche Größe soll ich wählen?

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle und spezifische Produktmaße in Zentimetern und Zoll. Für die genaueste Passform empfehlen wir, ein ähnliches Kleidungsstück, das Sie besitzen, flach zu messen und die Zahlen zu vergleichen, da dies zuverlässiger ist als das Messen Ihres Körpers.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen: Wählen Sie eine Nummer größer für eine lockere, bequeme Passform oder eine Nummer kleiner für einen engeren, figurbetonteren Look.

Immer noch unsicher? Senden Sie Ihre Maße vor der Bestellung per E-Mail an support@avielora.com, und wir erstellen Ihnen gerne eine persönliche Größenempfehlung.

4. Warum kostet Avielora so viel?

Unsere Preise sind aufgrund des Customer-to-Manufacturer (C2M)-Modells erschwinglich. Durch die direkte Zusammenarbeit mit Top-Produktionspartnern eliminieren wir Zwischenhändler, Großhandelsaufschläge und Kosten für den physischen Einzelhandel. Darüber hinaus bedeutet unser Made-to-Order-Ansatz, dass wir niemals überproduzieren. Traditionelle Marken schlagen oft 30-40 % auf, um nicht verkaufte Lagerbestände abzudecken, aber da wir diese zusätzlichen Kosten nicht tragen, müssen Sie auch nicht dafür aufkommen.

Dadurch erhalten Sie Kleidungsstücke, die den Standards mittelständischer europäischer Modemarken entsprechen, zu einem fairen Preis, der nur die wahren Kosten für die Herstellung und direkte Lieferung des Artikels an Sie widerspiegelt.

5. Was ist, wenn der Artikel nicht passt oder mir nicht gefällt?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, beginnend mit dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie einfach Ihre Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an support@avielora.com. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel ungetragen, ungewaschen, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung bleiben.

Wir kümmern uns um Ihr Erlebnis und behandeln Passform- oder Qualitätsbedenken von Fall zu Fall. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die für Sie passt.

6. Are my items covered by a guarantee?

Yes — every Avielora piece comes with our 100-Day Quality Guarantee. If your item develops a quality or craftsmanship defect within 100 days of delivery under normal use, we will repair, replace, or refund it free of charge.

This covers manufacturing defects and material faults (not normal wear, accidental damage, or improper care). Just email support@avielora.com with your order number and a photo. This is separate from — and in addition to — your 30-day return right.

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