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Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

§ 1 Verantwortlicher, Anwendungsbereich, Definitionen

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist: ALPHA ALLIN Company Limited, 46 Bich Cau, O Cho Dua Ward, Dong Da District, Hanoi, Vietnam. Operativer Sitz & Datenschutz-Kontakt: Avielora Operations Center, 46 Bich Cau, O Cho Dua Ward, Dong Da District, Hanoi, Vietnam. E-Mail: support@avielora.com. Anwendungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, mobilen Darstellungen, Newslettern, Support-/Service-Kommunikation, Social-Media-Auftritten, Marketing-Maßnahmen sowie Offline-Interaktionen (z. B. Retourenabwicklung). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a–f DSGVO sowie § 25 TTDSG für das Speichern/Lesen von Informationen in Endeinrichtungen (z. B. Cookies).

§ 2 Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zweckgebunden, erforderlichkeits- und rechtsgrundlagenbasiert. Wir erheben nur die Daten, die wir für die jeweiligen Zwecke wirklich benötigen (Datenminimierung). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO) ein (z. B. SSL-Verschlüsselung), um deine Daten zu schützen.

§ 3 Kategorien verarbeiteter Daten

  • Stammdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer (optional), Rechnungs-/Lieferanschrift.
  • Bestell-/Vertragsdaten: Warenkorb, Bestellnummer, Artikel, Preise, Zahlungsstatus, Produktionsstatus (Hybrid: On-Demand / Ready-to-Ship), Retouren-Daten.
  • Zahlungsdaten: Pseudonymisierte Zahlungsreferenzen vom Zahlungsdienstleister, kein Zugriff auf vollständige Kartendaten.
  • Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Timestamp, User-Agent, Geräte-Infos, Session-IDs, Logfiles.
  • Marketing-/Trackingdaten: Einwilligungsstatus, Pixel-IDs, Ereignisse (nur nach Einwilligung).

§ 4 Zwecke & Rechtsgrundlagen (Überblick)

  • Shop-Bereitstellung: Technische Auslieferung, Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Vertrag & Produktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellprozess, hybride Produktion (in Vietnam & China), Qualitätsprüfung, Versand.
  • Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): PayPal.
  • Versand/Logistik (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Adressdaten an Versanddienstleister; E-Mail an Dienstleister für Tracking-Updates.
  • Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO): Anfragen, Reklamationen, Retouren.
  • Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Meta Pixel, Klaviyo (nur mit Einwilligung).
  • Rechtspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Handels-/Steuerrecht (Aufbewahrung).

§ 5 Bereitstellung der Website, Logfiles & Hosting

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisiert technische Daten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, User-Agent). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität/Sicherheit). Speicherdauer: Logfiles werden regelmäßig innerhalb von 7–30 Tagen gelöscht.

§ 6 Cookies & Consent-Management (TTDSG)

Technisch erforderlich: (z. B. Warenkorb, Checkout) – ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Statistik/Marketing: (z. B. Pixel) – nur mit Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer verwalten oder widerrufen.

§ 7 Vertragsabwicklung & Hybride Produktion

Ablauf: Bestellung → Zahlungsfreigabe → Produktionsfreigabe (in Vietnam oder China) → Qualitätsprüfung → Versand. Daten: Stammdaten, Lieferadresse, bestellte Artikel/Größen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Hinweis: Da wir ein hybrides Modell (On-Demand & Lagerware) nutzen, werden deine Daten zur Fertigung und zum Versand an unsere operativen Standorte in Vietnam und China übermittelt (siehe § 16).

§ 8 Kundenkonto (optional)

Wenn du ein Konto anlegst, speichern wir deine Daten (Bestellhistorie, Adressen) zur schnelleren Abwicklung künftiger Käufe. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Konto kann jederzeit gelöscht werden.

§ 9 Kundenservice

Anfragen via E-Mail oder Kontaktformular werden zur Bearbeitung gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) oder lit. f (berechtigtes Interesse).

§ 10 Zahlungsabwicklung — PayPal

Zweck: Kauf per PayPal. Daten: Transaktionsdaten werden an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. übermittelt. Hinweis zur Verantwortlichkeit: PayPal ist für die Verarbeitung der Zahlungsdaten „eigener Verantwortlicher“. PayPal kann Daten zur Risikoanalyse in Drittländer (z. B. USA, Singapur) übermitteln. Bitte beachte die Datenschutzerklärung von PayPal. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

§ 11 Versand & Zustellung

Zur Zustellung geben wir Name, Adresse und Telefonnummer (sofern nötig) an unsere Versandpartner weiter (z. B. DHL, FedEx, YunExpress sowie Partner in Vietnam/China). Tracking-Updates: Wir geben deine E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister weiter, damit dieser dich per E-Mail über den Lieferstatus (Tracking) informieren kann. Dies ist für die transparente Vertragsabwicklung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

§ 12 Newsletter (Klaviyo)

Zweck: Versand von Newslettern und Updates. Nur mit deiner Einwilligung (Double-Opt-In). Dienstleister: Wir nutzen Klaviyo (USA). Der Schutz deiner Daten wird durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder das Data Privacy Framework (DPF) gewährleistet. Widerruf: Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter austragen.

§ 13 Meta/Facebook Pixel (Marketing)

Zweck: Messung des Werbeerfolgs und Retargeting. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (nur mit Einwilligung). Datenübermittlung: Daten können an Meta Platforms Inc. (USA) übertragen werden. Absicherung via SCC/DPF.

§ 14 Nutzerinhalte & Social Media

Wenn du uns auf Social Media kontaktierst oder Inhalte teilst (UGC), gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen (Meta, Instagram etc.).

§ 15 Auftragsverarbeiter & Empfänger

Wir geben Daten nur weiter an: Hosting-Provider (Shopify), Zahlungsdienstleister (PayPal), Versand- und Fulfillment-Unternehmen, Marketing-Tools (nur bei Einwilligung) und IT-Sicherheitsdienstleister. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich gebunden (Art. 28 DSGVO).

§ 16 Internationale Datenverarbeitung (Drittländer)

Verantwortlicher ist die Alpha Allin Company Limited mit Sitz in Vietnam. Zur Vertrags-, Versand- und Fulfillment-Abwicklung werden personenbezogene Daten (insbesondere Name und Lieferanschrift) an unserem operativen Standort in Vietnam sowie an unser Fulfillment-Lager in China verarbeitet. Die Übermittlung an das Fulfillment-Lager in China erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Unsere Produktionspartner erhalten ausschließlich auftrags- und produktbezogene Angaben (z. B. Artikel, Größe) und keine darüber hinausgehenden personenbezogenen Daten. Für eingesetzte Dienstleister mit Sitz in den USA (z. B. Shopify, PayPal, Klaviyo, Meta) stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

§ 17 Speicherdauer

Vertrags-/Steuerunterlagen: 6–10 Jahre. Support-Vorgänge: nach Klärung/Abschluss. Marketing-Daten: bis zum Widerruf.

§ 18 Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Du kannst erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Beschwerde: Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

§ 19 Kontakt für Datenschutz

Bei Fragen wende dich bitte an: support@avielora.com

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